Garantia produselor

Pentru toate produsele vandute si expediate de catre EdShop.Ro vei beneficia de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produse cu garantie acoperita de catre SC Mc Store Solution SRL (Edshop.ro)

Toate produsele care sunt vandute sub brand-ul Edman® beneficiaza de garantie pe baza dovezii de cumparare (factura fiscala) si este acoperita de societatea noastra, Mc Store Solution SRL.

Produse cu certificat de garantie emis de producator

Pentru o parte dintre produsele vandute de Edshop.Ro vei primi certificat de garantie emis de producator sau distributor in format tiparit. Il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie.

Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului/ distribuitorului, in centrele specificate in certificat. Trebuie doar sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

Produse resigilate

Toate produsele resigilate beneficiaza de garantie emis pe baza dovezii de cumparare (factura fiscala) si este acoperita de societatea noastre, Mc Store Solution SRL.

Cum trimit un produs pentru garantie?

Tot ceea ce trebuie sa faci este sa completezi formularul de returnare comanda, noi vom trimitem curierul la tine sa ridice produsul, in mod gratuit, iar dupa ce il reparam sau il inlocuim ti-l vom trimite inapoi tot prin curier, gratuit.

Perioada de garantie tehnica este:
– Casti Bluetooth, dock-uri, baterii, incarcatoare si/sau alte accesorii si dispozitive functionale – 12 luni;
– Accesorii de protectie: huse, capace – 3 luni;
– Accesorii pentru ceasuri: curele – 6 luni;
– Foliile de protectie/sticla nu beneficiaza de garantie.